- Kunde:
- IG Tourist Office 3.0 (20 Destinationen)
- Was:
- Tourist Office im Zeitalter der Digitalisierung
- Wo:
- Schweiz (gesamt)
- Wann:
- 2017 - 2018
Die 20 Destinationen der IG Tourist Office 3.0 stellten sich eine zentrale Frage: Wie müssen wir uns verändern, um zeitgemäss und attraktiv für Gäste und Leistungsträger zu bleiben? Wie sieht das Tourist Office von morgen aus?
gutundgut initiierte das Projekt und holte Partner aus Wirtschaft (Die Ergonomen, Open Data) und Wissenschaft (Hochschule Luzern, Hochschule Rapperswil) an Bord. Gemeinsam wurden Leistungsträger und Gäste befragt, Ideen in einem Innovationsworkshop entwickelt und in einem Hackathon digitale Prototypen programmiert. Zwischendurch traf sich die IG Tourist Office 3.0 in verschiedenen Destinationen zum Erfahrungsaustausch.
Das Ergebnis: Ein digitales und analoges Papier, das Ideen zu Datenmanagement, Vernetzung, Individualisierung und Emotionalisierung im Tourist Office 3.0 aufzeigt. Einzelne dieser Ansätze werden nun in Folgeprojekten konkret umgesetzt.